Pomoc techniczna

Sprawdź, czy nie ma tu rozwiązania Twojego problemu.
$ Pytanie 13
 Nowa wersja programu Biznes_D.exe.
Nowa wersja programu:
- usuwa błąd drukowania pola nr 15 i nr 16 formularza decyzyjnego,
- umożliwia pozostawienie wyników rundy na serwerze,
- po odebraniu wyników nie wymaga zamknięcia programu aby przeglądać zakupione informacje o konkurentach.
Rozmiary plików:
- Biznes_D.exe - 1501184 B
- bmd_j.exe - 631714 B
- biz_d_2.exe - 388449 B
$ Pytanie 12
 Nie widzę potwierdzenia odbioru decyzji, a je wysłałem.
Załóżmy, że chodzi o decyzje 2. rundy. Program rejestrujący odbiera decyzje tylko tej rundy. Podczas wysyłania decyzji należy zwrócić uwagę na:
- Tabela potwierdzeń jest aktualizowana od środy cztery razy dziennie.
- Dyskietka konkursowa zawiera wyniki poprzedniej rundy (KONIECZNIE).
- Nie zmieniamy dyskietki podczas sesji podejmowania i wysyłania decyzji.
- Podczas pracy w programie Biznes_D wyświetlana jest informacja, że jest to runda 2. oraz widoczne są dwa prostokąty na pasku liczby rund.
- Decyzje zostały wysłane bezpośrednio z programu Biznes_D z włożoną dyskietką do stacji A:.
$ Pytanie 11
 W której jestem grupie?
Grupę można odczytać z kodu firmy. Firma, która ma kod j01ggff jest firmą ff w grupie gg.
$ Pytanie 10
 W jaki sposób odebrać wyniki?
- Uruchom program Biznes_D.
- Z pola menu WYNIKI wybierz ODBIERZ WYNIKI.
- W oknie POCZTA BIZNES wybierz przycisk ODBIERZ, aby odebrać wyniki bezpośrednio ze skrzynki e-mail albo
- SZUKAJ, jeżeli wyniki odebrałeś za pomocą innego programu pocztowego i zapisałeś plik załącznika na dyskietce lub dysku.
- Zamknij program.
- Uruchom program ponownie i przeprowadź analizę wyników.
$ Pytanie 9
 Przeglądając wyniki nie widzę zakupionych informacji o konkurentach.
Po odebraniu wyników zamknij program a następnie uruchom go jeszcze raz.
$ Pytanie 8
 Nie wysłałem decyzji. Co mam robić?
Odebrać wyniki i podjąć decyzje kolejnej rundy. Aby je odebrać musisz podjąć i zatwierdzić decyzje rundy, którą przeoczyłeś, ale nie musisz ich wysyłać. Nie mają one już wpływu na wyniki.
$ Pytanie 7
 Wpisuję login i hasło takie jak w uzyskanej informacji, a nie mogę zalogować się na skrzynkę.
Częstym powodem jest błędny login (patrz pytanie 5) lub błędnie wpisane hasło. Niektóre hasła zawierają kropki (także na końcu)! Jeżeli na końcu hasła jest kropka to nie jest to kropka kończąca zdanie lecz część hasła.
$ Pytanie 6
 Nie mogę wysłać pliku decyzji lub poprawnego pliku decyzji.
Wysyłka decyzji jest możliwa po ich zatwierdzeniu (ZATWIERDŹ w formulatzu decyzyjnym, a następnie DECYZJE / Wyślij e-mail). Zalecamy następującą kolejność:
- podjęcie decyzji,
- zatwierdzenie decyzji,
- otworzenie formularza decyzyjnego do edycji,
- sprawdzenie czy decyzje są poprawne (nie edytuj jeśli nie ma potrzeby),
- zatwierdzenie,
- wysłanie decyzji.
$ Pytanie 5
 Nie mogę ściągnąć plików identyfikacyjnych.
Częstym powodem jest błędny login. Dla firmy j015010 jest on następujący: bj215010.bj.max.pl
$ Pytanie 4
 Inne firmy z mojej szkoły mogą uruchomić program Biznes_d, a ja nie.
Pomimo, że inni zainstalowali program Ty także musisz przeprowadzić instalację programu. Celem Twojej instalacji jest utworzenie dyskietki konkursowej.
$ Pytanie 3
 Nie mogę uruchomić programu.
Pobrać ponownie plik bmd_j.exe i przeprowadzić instalację. Rozmiary plików:
bmd_j.exe - 651 267 B
Biznes_d.ex_ - 505 512 B
Instaluj.exe - 301 056 B
Biznes_d.exe - 1 956 352 B.
$ Pytanie 2
 Podczas instalacji pojawił się błąd "This is not a valid directory name".
Nazwa folderu zawiera niedozwolone znaki. Spróbuj zainstalować w innym folderze (nazwa folderu nie powinna zawierać nazwy firmy).
$ Pytanie 1
 Czy mogę zainstalować program na różnych komputerach np.: dom, szkoła i wysyłać deczyje z dowolnego z nich?
Tak. Przed pierwszą instalacją musisz jednak wykonać kopię dyskietki konkursowej oraz na obydwu komputerach zainstalować program w takich samych folderach (np.: C:\BJ2002).

_________________________________________________________
[Strona główna]  [Aktualności]  [O konkursie]  [Pytania i odpowiedzi]  [ Wyniki]