Pytania

Pomoc techniczna

Sprawdź, czy nie ma tu rozwiązania Twojego problemu.

$ Pytanie 18	Dlaczego firma została zablokowana? Częstym powodem zablokowania i wyłączenia firmy z konkursu jest niedopełnienie wszystkich warunków rejestracji firmy np.: - brak opłaty rejestracyjnej, jeśli taka opłata jest wymagana - ten sam uczeń jest członkiem zarządu więcej niż jednej firmy.
$ Pytanie 17	Nie mogę uruchomić programu. Przeglądałem pliki pod Linuxem (dotyczy także innych systemów operacyjnych). STANOWCZO nie przeglądać, a szczególnie zapisywać plików konkursowych pod innymi systemami operacyjnymi! Różne systemy różnie rozumieją koniec wiersza. Jeśli tak się stanie użyć programu, który naprawi pliki zmodyfikowane w innym systemie operacyjnym. Oto jeden z programów, który to potrafi zrobić: EditPad. Po zainstalowaniu programu należy otworzyć wadliwe pliki (często j61ggff.txt, firma0j.txt, a nawet Biznes_D.ini), wejść do pola menu "Convert", a następnie wybrać pole "To Windows (CR LF)". Zapisać zmiany.
$ Pytanie 16	Nie otrzymaliśmy wyników poprzedniej rundy! Częstym powodem jest przepełniona konkursowa skrzynka e-mail (rozmiar około 1 MB). Aby uniknąć w przyszłości problemów pozostaw w niej tylko opis gry, pliki identyfikacjne oraz wynki poszczególnych rund. Gdy oczyścisz skrzynkę poinformuj nas - wyślemy ponownie wyniki. Prosimy opróżnić także folder Sent oraz Trash. Drugim powodem jest czas dotarcia wyników do skrzynki e-mail. Wysyłamy kilkaset różnych plików. Wymaga to czasu. Proponujemy po godzinie sprawdzić, czy wyniki już dotarły.
$ Pytanie 15	Uszkodziła się dyskietka. Ratunku! Co robić? 1. Zainstalować program od nowa z udziałem innej (dobrej!) dyskietki. Należy wykonać wszystkie etapy instalacji. Pliki identyfikacyjne pobrać ze swojej skrzynki konkursowej. Najnowszą wersję programu pobrać ze stony PROGRAMNY. 2. Uruchomić grę (pole uruchom grę). 3. Podjąć decyzje 1. rundy i zapisać je (przcisk ZAPISZ w formularzu decyzyjnym). Nie wysyłać ich. 4. Odebrać wyniki 1. rundy (procedura odbioru wyników opisana jest w innym punkcie pomocy).
$ Pytanie 14	W której jestem grupie? Grupę można odczytać z kodu firmy. Firma, która ma kod j61ggff jest firmą ff w grupie gg.
$ Pytanie 13	Nie mogę wysłać pliku decyzji lub poprawnego pliku decyzji. Wysyłka decyzji jest możliwa po ich zatwierdzeniu (przycisk ZAPISZ w formulatzu decyzyjnym). Bezpośrednio po zatwierdzeniu wybierz z menu pole DECYZJE / Wyślij decyzje). Zalecamy następującą kolejność: - podjęcie decyzji, - zatwierdzenie decyzji, - otworzenie formularza decyzyjnego do edycji, - sprawdzenie czy decyzje są poprawne (nie edytuj jeśli nie ma potrzeby), - zatwierdzenie, - wysłanie decyzji.
$ Pytanie 12	W jaki sposób odebrać wyniki? - Uruchom program Biznes_D. - Z pola menu WYNIKI wybierz ODBIERZ WYNIKI. - W oknie POCZTA BIZNES wybierz przycisk ODBIERZ, aby odebrać wyniki bezpośrednio ze skrzynki e-mail albo - SZUKAJ, jeżeli wyniki odebrałeś za pomocą innego programu pocztowego i zapisałeś plik załącznika na dyskietce lub dysku.
$ Pytanie 11	Nie wysłałem decyzji. Co mam robić? Należy podjąć decyzje opuszczonej rundy, a następnie odebrać jej wyniki. Kolejnym krokiem jest podjęcie decyzji kolejnej rundy i wysłanie ich. Pamiętaj - aby odebrać wyniki rundy n musisz podjąc decyzje rundy n. Podjąć decyzje oznacza zatwierdzić decyzje rundy. Jeżeli runda została już przeliczona nie musisz ich wysyłać. Nie mają one już wpływu na wyniki.
$ Pytanie 10	Podczas wysyłania decyzji pojawia się błąd. Awaryjną metodą wysłania decyzji rundy n. jest: 1. Odszukać na dyskietce plik j61ggff0n)xxxxxxxxx.CTOx 2. Wysłać ten plik jako załącznik pod adres decyzje_bj@pikser.org z tematem wiadomości j61ggff0n)xxxxxxxxx.CTOx Oznaczenia: gg - numer grupy; ff - numer firmy w grupie; n - numerem rundy; x - jakiś znak. Oczywiście należy zamiast x wpisać właściwe znaki.
$ Pytanie 9	Podczas instalacji nie mogę wskazać folderu, w którym chcę zainstalować program. Opis instalacji zamieszczony jest w końcowej części "opisu gry". Należy kolejno: 1. wskazać dysk na którym składowane będą decyzje (kliknąć w polu wyboru dysku - nawet wtedy, gdy jest wybrany dysk "a", a pliki identyfikacyjne znajdują się na dyskietce) - oczywiście dyskietka musi znajdować się w stacji, 2. kliknąć na polu wpisywania nazwy folderu, w którym ma być zainstalowany program. Wtedy uaktywni się pole folderu i nazwy firmy. 3. wpisać nazwę folderu, a nastepnie nazwę firmy. 4. kliknąć na przycisku "dane poprawne".
$ Pytanie 8	Nie mogę uruchomić programu. Prawdopodobnie błąd dyskietki. Jeśli masz jej kopię, spróbuj uruchomić program z dyskietką zapasową. Jeśli nie - pobierz ponownie pakiet instalacyjny i przeprowadź instalację porogramu. Użyj nowej dyskietki z plikami identyfikacyjnymi ponownie pobranymi z konkursowej skrzynki e-mail.
$ Pytanie 7	Nie mogę zapisać pliku Firma0j.txt i Biznes_D.ini. Proszę kliknąć prawym przyciskiem myszki na POBIERZ lub POKAŻ i wybierz opcję ZAPISZ JAKO ... .
$ Pytanie 6	Mam kłopoty z wysłaniem decyzji. Informacja "nie mogę wysłać decyzji" nie daje możliwości pomocy. Prosimy opisać dokładniej problem techniczny.
$ Pytanie 5	Nie jestem pewien, czy wysłałem decyzje. Po wejściu do pola menu DECYZJE pole WYŚLIJ DECYZJE jest nieaktywne. Pole WYŚLIJ DECYZJE jest aktywne tylko bezpośrednio po zatwierdzeniu formularza decyzyjnego. Należy więc jeszcze raz wejść do formularza (WPROWADŹ DECYZJE) i zapisać decyzje. Jeśli organizatorzy otrzymają decyzje zobaczysz znak "+" przy Twojej firmie na stronie www (WYNIKI, RUNDA, POTWIERDZENIE). Kod Twojej firmy: j615704 oznacza, że jesteś w grupe 57; numer firmy 4.
$ Pytanie 4	Czy przed pobraniem wyników 1-szej rundy, wybierając pole menu 'wyniki / przeglądaj' program prawidłowo generuje błąd: "Cannot open file"? TAK. Przed otrzymaniem wyników pierwszej rundy program nie może otworzyć pliku, którego nie ma.
$ Pytanie 3	Podczas próby wysłania decyzji pojawia się błąd 'error creating socket'. Prawdopodobnie masz zainstalowanego FireWalla. On blokuje wysyłke i odbór poczty. Zmień jego ustawienia, aby mozliwa była praca z programem Biznes_d. Jeśli nadal nie będziesz mógł wysyłać poczty skontaktuj się z administratorem sieci, aby rozszerzył mozliwość wysyłania wiadomości o IP: 83.168.104.74.
$ Pytanie 2	Czy mogę zainstalować program na kilku komputerach i wysyłać decyzje z dowolnego z nich? Tak. Przed pierwszą instalacją musisz jednak wykonać kopię dyskietki konkursowej (czyli zapisać pliki identyfikacyjne na nowej dyskietce) oraz na obydwu komputerach zainstalować program w takich samych folderach (np.: C:\BJ_2005). Pracować z jedną dyskietką . Drugiej używać do archiwizacji.
$ Pytanie 1	Nie mogę zalogować się na skrzynkę konkursową e-mail. Hasło do skrzynki znajduję się w przesyłce pocztowej wysłanej pod adres szkoły. Są to białe koperty (B5), opatrzone pieczątką Fundacji PiK, zawierające kopertę dla każdej firmy ze szkoły. Sprawdź, czy Twoja przeglądarka ma ustawione szyfrowanie 128 bitowe. Sprawdź też ustawienia FireWalla. Zwróć uwage na wielkość liter loginu i hasła.

_________________________________________________________
[Strona główna] [Aktualności] [O konkursie] [Pytania i odpowiedzi] [ Wyniki]